0item(s)

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

 

Tandwinkel.nl klanten service: een manier om u verder te ondersteunen.helpen.beantwoorden.

Deze website is met de uiterste zorg gemaakt door Tandwinkel.nl. Toch kan Tandwinkel.nl geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de gegevens en de soms snel veranderende informatie. Wij willen u als consument cq. klant zo goed mogelijk informeren en van advies dienen, maar het opvolgen van de adviezen en de aanschaf van de op deze website beschreven producten of diensten geschiedt uiteraard voor uw eigen risico.


Verzendingen

Er zijn vijf mogelijkheden van verzending;

1. Afhalen in St. Willebrord op afspraak.

2. Verzending naar Nederland, België en Luxemburg. De verzend- en administratiekosten voor alle Elektrische Apparaten, zoals elektrische tandenborstels en monddouches, binnen de BeNeLUx zijn €5,00. De verzend- en administratiekosten voor alle overige Producten zijn €1,50. Tijdens uw bestelling en in uw bevestigings e-mail staat vermeld of er verzendkosten berekend worden.

3. Verzending naar overige EU Landen. Als uw bestelling, qua afmeting, gemakkelijk door de brievenbus kan (Postverzending), dan zijn de verzend- en administratiekosten zijn € 2,50. Als de bestelde producten niet door de brievenbus passen zijn de verzend- en administratiekosten € 8,95.

4. Verzending naar Landen buiten EU. Als uw bestelling, qua afmeting, gemakkelijk door de brievenbus kan (Postverzending), dan zijn de verzend- en administratiekosten zijn € 5,00. Als de bestelde producten niet door de brievenbus passen zijn de verzend- en administratiekosten € 13,50.


 

Prijzen

Alle prijzen op deze site zijn in Euro's (€), inclusief BTW.

De verzend- en administratiekosten voor alle Elektrische Apparaten, zoals elektrische tandenborstels en monddouches, binnen de BeNeLUx zijn €5,00, per zending. De verzend- en administratiekosten voor alle overige Producten, zijn €1,50, per zending, met uitzondering van sommige artikelen die niet door de brievenbus passen zoals mondspoelmiddel van diverse merken. Tijdens het bestellen en in de bevestigings e-mail staat vermeld of verzendkosten berekend worden en hoeveel.

Tijdens uw bestelling en in uw bevestigings e-mail staat vermeld of er verzendkosten berekend worden. Mocht hierover nog vragen hebben, vernemen wij deze graag via info@tandwinkel.nl.


 

Levertijden

Als het product bij ons op voorraad is en na ontvangst van uw betaling, verzenden wij direct uw bestelling. Is het product niet bij ons op voorraad, dan wordt u door ons op de hoogte gesteld van de levertijd. Mocht u niet tevreden zijn met de termijn van deze levertijd dan heeft u de mogelijkheid de bestelling op dat moment te annuleren.


Vervoerder

Wij verzenden alle pakketten en poststukken via Post.nl. Zij zorgen voor de verdere afhandeling van uw bestelling. Het kan natuurlijk gebeuren dat in dit proces wat mis gaat.

Wat moet ik doen als de bestelling niet volledig is aangekomen?
Neem contact op met ons, via e-mailen: service@tandwinkel.nl.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De bestelling wordt binnen 2 werkdagen bij u bezorgd. Er wordt op alle dagen bezorgd, behalve op zon- en feestdagen. Bepaalde postzendingen met aanvullende diensten worden niet op zaterdag besteld.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Als een zending tijdens de bestelling niet kan worden uitgereikt, dan wordt bij de geadresseerde een kennisgeving achtergelaten. De meeste zendingen worden volgens de onderstaande tabel nog eens besteld (uitgezonderd bijzondere lokale omstandigheden). .


 

Retourneren

Kan ik een artikel, wanneer het tegenvalt, teruggeven?
Ja, Wanneer een artikel onverhoopt toch tegenvalt, kan dit artikel, mits in originele verpakking, in staat van nieuw en ongebruikt aan Tandwinkel.nl binnen 7 werkdagen worden geretourneerd. De verzendkosten komen dan wel voor uw rekening, zie hiervoor de algemene voorwaarden.

Als het artikel tegenvalt laat u dit dan direkt per e-mail aan onze service-afdeling (service@tandwinkel.nl) weten, dat U voornemens bent iets te retourneren.


 

Betalingen

Er zijn 3 mogelijkheden van betaling:

1. Betaling via "IDEAL" (bank of giro middels telebankieren iDEAL). Als u een rekening heeft bij de Rabobank, ABN-AMRO bank, SNS Bank of Postbank en u met telebankieren wilt betalen, kiest U in de bestelprocedure voor "iDEAL". U wordt dan direct naar uw vertrouwde telebankier-omgeving geleid om de betaling te doen. Zodra U de betaling heeft gedaan krijgen wij daar een bevestiging van en kunnen wij de bestelde artikelen verzenden. 

2. Vooruit betaling. Het factuurbedrag, zoals vermeld op de orderbevestiging, welke u automatisch per e-mail ontvangt, dient u vooraf aan ons over te maken op het bankrekening nummer vermeld op deze orderbevesting. Als uw betaling binnen is wordt uw bestelling verzonden. Samen met de producten ontvangt u de definitieve factuur.

3. PayPal betaling. PayPal is een internationaal Internet betalingssysteem voor iedereen die een email adres heeft. U kunt veilig online betalen gebruik makend van uw creditcard of uw bankrekeningnummer. Meer informatie hierover vindt u bij PayPal. Om een betaling bij Tandwinkel.nl uit te voeren heeft u voldoende aan een personal account. Deze is kosteloos bij Paypal. U heeft echter wel een extra bijdrage van de administratiekosten ter hoogte van 7% bij Tandwinkel.nl per bestelling.

Betalen.
Alle betalingen dienen plaats te vinden op ING bank rekeningnummer NL77INGB0004288750 (o.v.v. Tandwinkel.nl) BIC: INGBNL2A. Tevens als betalingskenmerk gaarne het betreffende ordernummer vermelden.

PayPal uitleg

Wat is PayPal?
PayPal is een internationaal Internet betalingssysteem voor iedereen die een email adres heeft. U kunt veilig online betalen gebruik makend van uw creditcard of uw bankrekeningnummer.

Is PayPal veilig?
Jazeker, PayPal gebruikt SSL technologie om uw informatie versleuteld en veilig over het Internet te versturen. De ontvanger (in dit geval Tandwinkel.nl) krijgt geen gevoelige financiële informatie zoals uw creditcard- of uw bankrekeningnummer te zien. Alleen PayPal en de creditcardmaatschappij zien en bewaren deze gevoelige informatie achter zwaar beveiligde deuren. Op deze wijze hoeft u zich dus geen zorgen te maken bij betalingen aan personen die u niet kent.

Zijn er kosten verbonden aan het aanvragen van een PayPal account?
Nee, niets staat u in de weg om geld te versturen via uw Personal PayPal Account. Meer informatie hierover vindt u bij PayPal.

Om een betaling bij Tandwinkel.nl uit te voeren heeft u voldoende aan een personal account. Deze is kosteloos bij Paypal. U heeft echter wel een extra bijdrage van de administratiekosten ter hoogte van € 2,50 bij Tandwinkel.nl per bestelling. Hoe kunt u betalen met dit PayPal account? Gewoon via uw bankrekening Met uw creditcard

Betalen via uw BANKREKENING
Betalen via uw bankrekening is mogelijk wanneer u geen creditcard heeft. Wanneer u via uw bankrekening wilt betalen heeft u bij PayPal een virtuele rekening nodig waarop u een saldo overmaakt vanaf uw eigen giro- of bankrekening. U geeft dus uw bank opdracht een bedrag over te maken op de nieuwe PayPal-rekening. Dit neemt in de regel drie tot vier werkdagen in beslag. Wanneer het bedrag is overgemaakt op uw PayPal-rekening kunt u de bestelling pas invoeren en betalen. Kiest u ervoor om een PayPal-rekening aan te maken, zodat u uw bestelling kunt plaatsen en online betalen dan kunt u over drie tot vier werkdagen uw bestelling doen via de optie PayPal bij betalingswijze. Bij bestelling via PayPal krijgt u, na het versturen van uw bestelling, een webpagina van PayPal waarop u uw gegevens invult. Van Tandwinkel.nl krijgt u een bevestiging van betaling.

Betalen met uw CREDITCARD
Betalen met uw creditcard heeft als groot voordeel de snelheid waarmee de betaling wordt geregeld. Het gebeurt immers onmiddellijk. Tandwinkel.nl kan dan ook uw bestelling zeer snel versturen, zodat u die dus ook snel in huis heeft.


 

Privacy

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van uw bestelling. Alle klantgegevens worden met inachtneming van de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) door ons opgeslagen en verwerkt.

Uw persoonlijke gegevens
We zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden die niet gelieerd zijn aan Tandwinkel.nl We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. In het overzicht hieronder kunt u zien waar we uw gegevens voor nodig hebben:

Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren. De bedrijven die wij inschakelen voor de uitvoering van onze orders en die voor de afwikkeling van de bestelling bepaalde gegevens nodig hebben (zoals de expediteur die de levering uitvoert en de kredietinstelling die zorgt voor het afhandelen van de betaling). In deze gevallen worden echter uitsluitend de minimaal noodzakelijke gegevens doorgegeven.

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Wij versturen u een nieuwsbrief als u dit kenbaar maakt via onze site. Deze nieuwsbrief is maandelijks en bevat nieuwe aanbiedingen bij Tandwinkel.nl en tevens de nieuwe ontwikkelingen en wetenswaardigheden op het gebied van de mondverzorging. Als u hier geen prijs op stelt, laat het even weten via het e-mail formulier.

Inlichtingen
Alle persoonlijke gegevens die wij van u bij Tandwinkel.nl hebben opgeslagen kunt u ten allen tijde kosteloos opvragen, corrigeren, intrekken of verwijderen. Neem hiertoe contact op met het e-mail formulier of stuur ons een schriftelijk verzoek per post.

Vragen over onze Privacy Policy?
Heeft u vragen of opmerkingen over onze privacy policy, dan kunt u deze richten aan Tandwinkel.nl middels het e-mail formulier. Uiteraard waarderen wij goede suggesties ten zeerste, aarzel niet ons te vertellen op welke punten wij onze service mogelijk kunnen verbeteren.


 

Contact

Adres: Pastoor Kroesstraat 9
4711 BL St. Willebrord

Email: service@tandwinkel.nl

Telefoon: 06-21716673